Expédition
Livraison France & Europe
Pour un client éloigné de sa communauté, une commande qui arrive intacte et à l'heure, c'est ce qui fait toute la différence.
Beaucoup de nos clients ont quitté l'Île-de-France pour une ville où l'on ne trouve ni attiéké ni bois d'Inde. D'autres vivent en Belgique, en Allemagne, en Italie. Pour eux, la livraison n'est pas un détail : c'est la condition pour retrouver leurs produits.
Chaque colis est préparé à la main, calé, et les produits liquides sont emballés séparément. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
Comment ça marche
En trois étapes
- 1
Commande validée
Paiement sécurisé via Stripe, confirmation immédiate par e-mail avec votre numéro AF-XXXXXX.
- 2
Préparation à la main
Colis préparé sous 24 à 48 h ouvrées, liquides isolés, produits frais préparés le jour de l’envoi.
- 3
Expédition Colissimo
Numéro de suivi La Poste envoyé par e-mail, consultable aussi depuis la page Suivi de commande.
La Poste — Colissimo
Grille tarifaire au poids
Le poids pris en compte est celui du colis emballé, calculé automatiquement dans votre panier. En France métropolitaine, la livraison est offerte dès 69,00 € d'achat. Au-delà de 30 kg, la commande est répartie en plusieurs colis.
Colissimo International — Union européenneDélai : 3 à 8 jours ouvrés après expédition
| Poids du colis | Tarif TTC |
|---|---|
| Jusqu’à 0,5 kg | 15,85 € |
| 0,5 kg à 1 kg | 19,35 € |
| 1 kg à 2 kg | 21,45 € |
| 2 kg à 5 kg | 27,10 € |
| 5 kg à 10 kg | 44,60 € |
| 10 kg à 15 kg | 58,00 € |
| 15 kg à 20 kg | 69,00 € |
| 20 kg à 30 kg | 79,90 € |
Colissimo Domicile — France métropolitaineDélai : 2 à 3 jours ouvrés après expédition
| Poids du colis | Tarif TTC |
|---|---|
| Jusqu’à 0,25 kg | 5,49 € |
| 0,25 kg à 0,5 kg | 7,65 € |
| 0,5 kg à 0,75 kg | 8,75 € |
| 0,75 kg à 1 kg | 9,35 € |
| 1 kg à 2 kg | 10,95 € |
| 2 kg à 5 kg | 16,45 € |
| 5 kg à 10 kg | 23,85 € |
| 10 kg à 15 kg | 29,95 € |
| 15 kg à 30 kg | 41,95 € |
FAQ
Questions fréquentes
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons avec La Poste (Colissimo) la France métropolitaine et les pays de l'Union européenne. Les produits frais sont réservés à la France métropolitaine afin de garantir leur qualité à l'arrivée.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez aussi nous écrire depuis la page « Suivi de commande » avec votre numéro de commande : nous vous répondons rapidement.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Prenez une photo du colis et des produits concernés et contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception. Nous trouvons une solution : renvoi ou remboursement.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, en France métropolitaine à partir de 69 € d'achat, quel que soit le poids. Pour l'Union européenne, le tarif Colissimo dépend du poids du colis.
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