Accompagnement
Conseil personnalisé
Au comptoir, la moitié des échanges sont des conseils. Nous avons voulu garder cette relation en ligne.
« Combien d'attiéké pour douze personnes ? » « Je n'ai pas de bois d'Inde, je fais comment ? » « Karité ou ricin pour mes pointes sèches ? » Ce sont les questions que l'on nous pose chaque jour depuis trente ans, et ce sont souvent elles qui font réussir un plat ou une routine.
Ce service est gratuit et sans obligation d'achat. Nous répondons nous-mêmes, sans script, avec ce que l'expérience nous a appris — y compris quand la bonne réponse est « ce produit n'est pas fait pour vous ».
Comment ça marche
En trois étapes
- 1
Posez votre question
Par WhatsApp, téléphone ou via le formulaire de contact.
- 2
Nous vous répondons
Recette, quantités, alternatives, précautions d’usage : une réponse concrète.
- 3
Vous commandez si vous le souhaitez
Avec les bonnes références, dans les bonnes quantités.
FAQ
Questions fréquentes
Le conseil est-il payant ?
Non. Le conseil est gratuit et sans obligation d’achat, comme en boutique.
Pouvez-vous m’aider à composer un coffret cadeau ?
Oui. Donnez-nous un budget et les goûts de la personne (cuisine, soins, ou les deux) : nous vous proposons une sélection que vous pouvez commander directement.
Donnez-vous des conseils médicaux ou dermatologiques ?
Non. Nous partageons notre expérience des produits, mais pour tout problème de peau ou de cuir chevelu persistant, consultez un professionnel de santé.
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